보카이원 vocaiONE
고객 지원
자주 묻는 질문을 모았어요. 여기에 없는 내용은 메일로 알려 주세요.
01정말 무료인가요?
네. 광고, 하트(에너지) 제한, 뽑기, 앱 내 구입이 없어요. 모든 기능을 끝까지 무료로 쓸 수 있어요.
02회원 가입이 필요한가요?
아니요. 계정 없이 앱을 열면 바로 시작해요. 이름, 이메일, 전화번호를 묻지 않아요.
03학습 기록은 어디에 저장되나요?
이 아이폰 안에만 저장되고, 서버로 보내지 않아요.
그래서 앱을 삭제하면 학습 기록도 함께 지워져요. 다시 설치하면 처음부터 시작해요.
04소리가 나지 않아요
- 아이폰이 무음 모드인지 확인해 주세요. 무음 모드에서는 발음과 효과음이 들리지 않을 수 있어요.
- 음량 버튼으로 소리를 키워 주세요.
- 발음 음성은 학습을 시작할 때 인터넷으로 내려받아요. 처음에는 인터넷에 연결된 상태에서 학습을 시작해 주세요. 아직 받지 못한 음성은 아이폰에 들어 있는 음성으로 대신 읽어요.
- 효과음은 앱의 ‘나’ 화면에서 켜고 끌 수 있어요.
05복습 알림을 끄고 싶어요
앱의 ‘나’ 화면 → 복습 알림에서 ‘끄기’를 고르세요. 아이폰 설정 → 알림 → 보카이원에서도 끌 수 있어요.
알림은 복습할 단어가 쌓였을 때만, 하루 한 번 정한 시각에 와요.
문의
help@vocaione.com기기 모델과 iOS 버전, 어느 화면에서 생긴 일인지 함께 적어 주시면 살펴보는 데 도움이 돼요.
메일 보내기ENSupport
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